O Procon Porto Alegre divulgou orientações importantes para os consumidores realizarem compras seguras durante o período da Páscoa. Segundo o órgão, é comum que as pessoas ajam de forma mais impulsiva em datas festivas, o que pode levar a uma falta de cuidado na pesquisa de preços, verificação das informações nas embalagens e checagem da validade dos produtos.
Além de comparar os preços, é essencial ter atenção especial na compra de chocolates e pescados. No caso dos pescados, por exemplo, é fundamental verificar o armazenamento e a qualidade dos produtos.
“A temperatura adequada para os pescados deve ser de 0°C a -5°C, no caso de frescos, e em torno de -18°C, se forem congelados. Os comerciantes devem seguir regras de precificação, com informações claras sobre o peso do produto descrito na etiqueta, lembrando que os pescados congelados tendem a pesar mais”, afirmou o diretor do Procon da Capital, Wambert Di Lorenzo.
Compras on-line
Ao realizar compras on-line, é importante considerar o valor do produto, o peso e todas as informações adicionais fornecidas pelo vendedor, como o prazo de entrega, custo do frete e política de cancelamento. Para evitar golpes, é essencial verificar se o site é oficial e seguro.
Arrependimento
O direito ao arrependimento, assegurado pelo Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), permite a desistência da compra em até sete dias após o recebimento, sem a necessidade de justificativa. Esse direito é válido apenas para compras realizadas pela internet, telefone ou com entrega a domicílio.
O Procon Porto Alegre atende presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, na rua Sete de Setembro, 723, no Centro Histórico (exceto feriados), ou através dos canais 156 ou pelo botão do Procon no site da prefeitura da Capital.
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