Os beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que precisam realizar a prova de vida serão notificados por meio do WhatsApp. Essa iniciativa abrange aposentados, pensionistas e aqueles que recebem auxílios de longa duração e já receberam um aviso oficial do governo.
Segundo informações do órgão, as notificações enviadas pelo aplicativo são destinadas exclusivamente àqueles cujos dados não foram atualizados recentemente nas bases do governo. As mensagens são originadas da conta oficial “Governo do Brasil”, que possui um selo azul de verificação, e também podem ser visualizadas na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Aqueles que não receberam a mensagem via WhatsApp, nem notificação no app Gov.br ou alerta em seus extratos bancários não necessitam tomar nenhuma ação.
A prova de vida é um procedimento fundamental para confirmar que o beneficiário está vivo, com o intuito de prevenir fraudes e pagamentos indevidos.
O INSS ressalta que as mensagens enviadas não contêm links externos, não solicitam senhas, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), endereços ou informações bancárias, e nunca pedem pagamentos via Pix ou qualquer outro meio. Além disso, o órgão não envia representantes até a residência dos segurados para coletar documentos ou realizar o procedimento.
Quem deve fazer a prova de vida?
A partir de 2022, o processo passou a ser realizado automaticamente por meio da comparação de dados em bases oficiais do governo.
No funcionamento prático, o sistema verifica se o cidadão fez alguma movimentação recente, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou atendimento em órgãos públicos.
Caso o governo não encontre informações atualizadas sobre o beneficiário, este será convocado para realizar a comprovação manualmente.
Conforme orientações do INSS, os beneficiários convocados têm um prazo estipulado para regularizar sua situação e evitar complicações futuras no recebimento do benefício.
A prova de vida pode ser realizada das seguintes maneiras:
- Pelo aplicativo Meu INSS para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br utilizando reconhecimento facial;
- No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
- Pelo aplicativo da instituição financeira que oferece biometria facial;
- Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, os usuários devem acessar a seção “Prova de Vida”, verificar pendências e seguir as instruções para validação facial.
Como consultar
Os beneficiários podem checar se sua situação está regularizada pelos seguintes meios:
- Pelo site ou aplicativo Meu INSS na seção “Prova de Vida”;
- Pela Central 135, disponível de segunda a sábado das 7h às 22h;
- No extrato bancário do benefício, onde pode haver um aviso sobre pendências;
- Pela caixa postal no aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.